Conditions générales de ventes

Conditions générales de ventes des matériels.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par Vert-Tech.lu.

 Ces produits sont vendus neufs. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.

ARTICLE 1 : PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.  

Vert-Tech.lu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturéssur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Vert-Tech.lu  jusqu’au complet encaissement du prix par  Vert-Tech.lu.

ARTICLE 2 : COMMANDE

Sur le site Internet : www. Vert-Tech.lu Vous pouvez également commander par téléphone au 00352 26 38 201 du lundi au samedi de 10 à 12h et de 14h à 18h00. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.  Vert-Tech.lu se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 3 : VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avantla passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.Sauf preuves contraires, les données enregistrées par Vert Tech SARL constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par  Vert-Tech.lu et ses clients.

ARTICLE 4 : DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite desstocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserves de disponibilité chez nos fournisseurs.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

ARTICLE 5 : CONFORMITÉ DES PRODUITS

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit àl’adresse suivante : contact@vert-tech.lu et de nous renvoyer le ou les produits après réponse à votre demande. Vert Tech SARL procédera, à votre choix, à l’échange ou le remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Un bordereau de retour vous sera envoyé pour tout retour de produits.

En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale, soit 2 ans pour les particuliers et 1 an pour les professionnels.

ARTICLE 6 : LIVRAISON

Les produits achetés sur  Vert-Tech.lu  sont livrés partout en Europe. Tous nos produits sont livrés dans leurs cartons d’origine non montés. Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long.  Vert-Tech.lu se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.

A titre indicatif, les délais de livraison sont de 1 à 2 semaines maximum.

La livraison est effectuée soit par nos soins soit par transporteur indépendant suivant les produits commandés.

En cas de retard de livraison, un mail vous sera expédié. Vous pourrez choisir le remboursement par virement bancaire ou alors le prolongement de la commande à la date fixée.

En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit. Dans ce cas, si vous recevez le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, à la réception de celui-ci, complet et dans son état d’origine, par nos soins.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à appeler le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

Problèmes de livraison. Vous devez notifier sur le bon de transport du transporteur puis au transporteur par lettre avec accusé de réception et à  Vert-Tech.lu toutes réserves sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert...) dans les trois jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange et de remboursement prévues.

ARTICLE 7 : PAIEMENT Le règlement de vos achats s’effectue 

  •   soit par carte bancaire : VISA, EuroCard/MasterCard, American Express.
  •   soit par virement bancaire, nous envoyons nos coordonnées bancaires par mail. Elles sont egalement disponible sur notre site
  •    soit par PayPal

 

ARTICLE 8 : REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours aprèsla réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera par virement bancaire ou par PayPal adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

ARTICLE 9 : Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la commande pour rapporter en magasin, ou retourner à  Vert-Tech.lu le produit qui ne vous conviendrait pas. Dans ce dernier cas, les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits restitué dans leur étatd’origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc...), et en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

ARTICLE 10 : SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

Tel : 00352 26 38 201

Mail : info@green-tech-shop.com

Adresse : 2 route des trois cantons L-4972 DIPPACH Luxembourg

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

 Les produits proposés sont conformes à la législation Luxembourgeoise en vigueur et aux normes applicables en Europe. La responsabilité de  Vert-Tech.lu ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous envisagez de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter par mail contact@vert-tech.lu ou par téléphone au 00352 26 38 201.

 Vert-Tech.lu n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.

En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa présentation ou/ou les conditions de la vente,  Vert-Tech.lu ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Bien entendu, pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle au 00352 26 38 201  ou par mail contact@vert-tech.lu

Illustration et descriptif produits sous réserves de modification de la part de nos fournisseurs.

ARTICLE 12 : GARANTIE

Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Si vous demandez un remboursement, merci de nous contacter par mail contact@vert-tech.lu ou par téléphone 00352 26 38 201. Les produits doivent être retournés ou rapportés en magasin dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.

Les produits achetés sur  Vert-Tech.lu peuvent donner droit à une garantie. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou panne sur un produit, vous pouvez contacter notre service clientèle. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

  •   le remplacement des consommables.
  •   l’utilisation anormale ou non conforme du produit. Nous vous invitons à cet égard à consulterattentivement la notice d’emploi fournie avec les produits,
  •   Les pannes liées aux accessoires.
  •   Les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non-conforme à l’usage pour lequel leproduit est destiné.
  •   Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
  •   Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale.

ARTICLE 13 : DROIT APPLICABLE – LITIGES

 Le présent contrat est soumis à la loi Luxembourgeoise. La langue du présent contrat est la langue française.